法律声明及隐私保护政策（我们的隐私保护政策可能变更）

法律声明及隐私保护政策

如我们及/或关联公司（范围详见定义部分）的服务或产品中使用了众爱医伴提供的服务或产品但未设独立隐私保护政策的，则本政策同样适用于该部分服务或产品。我们及/或关联公司就其向您提供的产...，接下来具体说说我们的隐私保护政策可能变更

法律声明及隐私保护政策

发布日期： 2023 年 6 月 23 日

尊敬的用户：

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息安全的重要性，我们将会按照法律法规要求，采取安全保护措施保护您的个人信息安全。鉴于此，众爱医伴的服务提供者（或简称 “ 我们 ” ）制定本《法律声明及隐私保护政策》（下称 “ 本政策 / 本隐私保护政策 ” ）并提醒您：

本政策适用于云医伴平台的各项服务或产品。 如我们及 / 或关联公司（范围详见定义部分）的服务或产品中使用了众爱医伴提供的服务或产品但未设*隐私保护政策的，则本政策同样适用于该部分服务或产品。我们及 / 或关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立隐私保护政策的，则相应产品或服务适用该相应的隐私保护政策。

请您注意， 本政策不适用由其他公司或个人（以下简称 “ 第三方 ” ）提供的服务。如您使用该等第三方服务须受该第三方隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。我们不参与且不对您与第三方之间因个人信息保护等发生的纠纷承担任何责任。

请您在使用众爱医伴各项服务或产品前，务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。在任何情况下，您的使用行为将被视为对本政策全部内容的认可。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

靠前部分 定义

云医伴平台： 指众爱数字医疗科技（广东）有限公司及其关联公司开发、运营的，为医生、护士、药师、营养师等提供咨询接诊、开方、复诊、审方等功能的的互联网医疗信息服务平台，包括域名为 www..net 的网站及云医伴 APP 、公众号、小程序等 ( 以下简称为 “ 本应用 ”) 。

云医伴平台服务提供者 ：众爱数字医疗科技（广东）有限公司（注册地址：广东省广州市黄埔区伴河路 190 号自编 A 栋 1208 房 B ）、为云医伴平台提供各项相关软件 / 程序功能的开发、运维及优化升级技术服务的提供者；提供医疗健康类服务的外部合作医疗机构或提供周边配套服务的其他合作伙伴。

关联公司： 指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。 “ 控制 ” 是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。

用户： 指云医伴平台产品或服务的使用人，在本政策中被称为 “ 您 ” 或 “ 用户 ” 。

个人信息： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息： 指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、 14 岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私保护政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除： 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童： 指不满十四周岁的未成年人。

第二部分 法律声明

权利归属

除非我们另行声明，云医伴平台内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归云医伴平台服务提供者及 / 或其关联公司所有。

未经云医伴平台服务提供者及 / 或其关联公司许可，任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用云医伴平台内的任何内容。

云医伴平台的文字、标识、徽记、产品和服务名称等均为云医伴平台服务提供者及 / 或其关联公司在中国和其他国家的商标，如有宣传、展示等任何使用需要，您必须取得云医伴平台服务提供者及 / 或其关联公司事先书面授权。

知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为云医伴平台内容（包括但不限于云医伴平台用户发布的商品信息）侵犯其合法权益的，可以通过云医伴平台的客服渠道进行投诉，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。

第三部分 隐私保护政策

本隐私保护政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、信息存储

四、我们如何保护您的个人信息

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及 / 或服务时，我们需要 / 可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下：

1 、我们收集个人信息的目的包括但不限于以下方面：

1 ）提供更好的产品和服务：为了提高产品和服务的质量和效率，我们可能需要收集用户的个人信息。

2 ）改进产品和服务：通过收集和分析用户的行为和偏好，我们可以改进我们的产品和服务，以满足 用户的需求。

3 ）遵守法律法规：为了遵守相关法律法规和规定，我们可能需要收集用户的个人信息。

2 、我们收集的个人信息包括但不限于以下方面：

1 ）姓名、性别、年龄、联系方式基本身份信息。

2 ）浏览记录、搜索记录、购买记录用户行为信息。

3 ）设备信息、网络信息系统信息。

4 ）收集设备 MAC 地址

5 ）设备软件安装列表

5 ）其他可能与产品和服务相关的信息。

3 、您的权利：包括查看、更正、删除和封锁您的个人信息以及账号注销，了解本应用收集和您的个人信息的具体方式和目的，了解本应用对您的个人信息的保护措施，向相关部门投诉或寻求法律帮助等

1 ）查询：用户可以随时通过我们的网站或联系我们的客服，查询我们收集、使用、共享和保护的个 人信息。

2 ）更正：如果用户发现我们收集的个人信息存在错误或遗漏，可以联系我们的客服进行更正。我们 会及时核实并更正相关信息。

3 ）删除：用户可以随时要求我们删除其个人信息。我们会根据相关法律法规的要求和用户的要求， 及时删除或匿名化处理相关信息。

4 ）账号注销 :“ 我的 - 设置 - 注销账号 ”

4 、为实现向您提供我们产品及 / 或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提 供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及 / 或服务；

5 、为实现向您提供我们产品及 / 或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供， 您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产 品及 / 或服务的基本功能。

6 、收集您的个人信息的原因和目的：为了提供您的个人信息查询 ICCID 个人信息的功能。 ICCID 是手机 SIM 卡的唯一识别码，通过本应用，您的个人信息可以方便地获取与 ICCID 相关的个人信息。

7 、收集您的个人信息类型：包括但不限于 ICCID 、手机号码、归属地、运营商等信息。根据您的个人信 息授权，应用还将收集您的个人信息的姓名、性别、年龄等个人信息。

8 、保护您的个人信息的措施：包括对您的个人信息输入的 ICCID 号码进行加密处理，在收集、使用、存 储和传输您的个人信息时采用加密技术和其他安全措施，严格限制对您的个人信息的访问权限等。

9 、使用您的个人信息息的范围：仅在提供查询 ICCID 您的个人信息的功能范围内使用您的个人信息。

10 、是否共享您的个人信息：本应用不会共享您的个人信息的个人信息，除非您的个人信息同意共享或法 律要求或允许的情况下共享。

11 、收集 GAID 的目的方式范围：以隐私政策弹窗的形式向您明示收集使用规则，用于实现个性化推荐，通过收集和分析这些数据， APP 可以更好地了解您的兴趣，从而为您提供更加符合其需求的内容和服务，您同意隐私政策后， APP 将会收集您的 GAID 。

12 、您同意隐私政策后， SDK 存在个推公共库 sdk,Gtc 获取 GAID 的行为。

您理解并同意：

1 、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品 / 服务范围存在差异，相应的，基本 / 附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品 / 服务功能为准；

2 、 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。

对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过云医伴平台提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策所述的以下功能，收集和使用您的个人信息：

（一）为您提供注册与认证功能

您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。当您注册时，请您至少需要提供手机号码并创建密码（或验证码），我们将通过发送手机信息验证码的方式验证您的身份是否有效。同时，您需要提供您的 真实姓名、省市地区、主要执业点医院名称及科室、药店、职称 来完善基础个人信息， 您的前述基础个人信息将会在云医伴平台公开展示并在互联网诊疗或健康咨询过程中展现，以便于患者进行检索、对症咨询。

您可以补充完善您的 真实头像、性别、擅长疾病及个人简介 ，用于您个人主页的展示，以便获取精准患者。

根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法》及监管部门要求，您可能需要根据页面提示向我们 提供相应的身份信息（身份证正反面、医师 / 药师执业证、医师 / 药师资格证、专业技术资格证）、生物识别特征（静态或动态的面部特征） ，以便于我们进行实名（实人）认证及资质审核，并在认证 / 审核通过后将您备案到相关互联网医院 / 药店主体。

如果您不提供这些信息，可能会影响您对本应用部分核心业务功能的正常使用，如在线接诊、开具处方、审方等，但不会影响您进行基本的浏览、搜索。

授权登录： 您注册本应用账户后，我们可能经您同意后向我们的关联公司共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），您可通过同一账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的服务或产品。

此外，我们可能从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（如头像、昵称、联系方式等），并将您的第三方账户与您的本应用账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用本应用的服务或产品。

我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（二）为您提供开展互联网诊疗服务或健康咨询服务的功能

我们可能会申请开启您的位置信息（地理位置）、相机 / 摄像头、麦克风（语音）、消息推送以及存储的相关权限 ，以便于您开展互联网诊疗服务或健康咨询服务，例如在图文、视频问诊咨询中发送语音、图片消息，接听来自患者的视频会话。如您拒绝授权上述权限将导致无法使用对应功能，但不影响您进行基本的浏览。

为保护您的个人信息安全，防止您的联系方式泄露，我们会使用双向电话呼叫方式连通医患双方进行咨询、问诊，也请您尽可能避免在问诊、咨询中发送个人联系方式等敏感信息。

请您知晓并同意， 您的真实姓名、省市地区、主要执业点医院名称及科室、职称，以及您补充的个人主页上的信息（如您的真实头像、性别、擅长疾病及个人简介）会在诊疗或咨询服务过程中展现。

同时，出于患教以及帮助其他患者的目的，您与患者的交流信息将有可能作为优质内容在对患者进行匿名化和/ 或去标识化处理后在云医伴平台公开展示，您的真 实 姓名、真实头像（如有）、职称、主要执业点医院以及科室也将一并展示。

（三）为您提供薪酬结算功能

为协助您进行薪酬结算和纳税申报、缴纳，您需要提供本人姓名、身份证、银行卡号、开户行、所在城市，否则我们无法完成提现结算。

（四）为您提供文章、公告等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的问答社区、公告等信息发布功能公开发布信息，包括作为已认证医生可回复患者社区提问，发布停诊公告和医疗健康科普内容。

您在使用我们的信息公开发布功能时， 您的真实姓名、省市地区、主要执业点医院名称及科室、职称，以及您补充的个人主页上的信息（如您的真实头像、性别、擅长疾病及个人简介）可根据您的选择及授权范围在您发布信息的内容分发页面展示。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在社区发帖时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童或他人个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人或他人的同意。

（五）为您提供产品 / 服务信息展示功能

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

设备信息： 我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息 （包括设备型号、操作系统版本、设备设置、 id 、 MAC 地址、 IIMEI 、 IMSI 、唯一设备标识符这类软硬件特征信息） 、 设备所在位置相关信息（包括 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）。

日志信息 ：当您使用我们的客户端提供的服务或产品时，我们会自动收集您对本应用服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的搜索查询内容、 IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

（六）为您提供客户服务

当您与我们联系时， 我们可能会保存您的通信 / 通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（七）为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或云医伴平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、 设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、 id 、 MAC 地址、 IIMEI 、 IMSI 、唯一设备标识符、已安装应用软件列表、最近运行的应用这类软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）、 日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（八）设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用本应用服务或产品的部分或全部功能。

设备权限	对应业务功能	调用权限的目的	是否询问	可否关闭权限	如果关闭权限会影响用户什么功能
位置	用于基于位置的药店、医院信息展示、推送	通过用户当前位置，优化用户搜索等信息展示推荐	用户首次打开移动客户端时会弹窗询问	是	用户将无法准确使用基于位置的医疗信息展示推荐
相机	核心业务功能	1、图文问诊中拍摄并上传照片 2、视频问诊 3、扫码	用户使用相应服务前会弹窗询问	是	用户无法正常使用视频问诊功能
通知	全部功能	接受问诊动态、患者咨询等各类消息	用户首次打开手机客户端时会弹窗询问	是	用户无法正常接受各类消息，无法及时获知新问诊动态、患者消息等提醒等
无线数据	全部功能	连接网络	用户首次打开手机客户端时会弹窗询问	是	移动客户端无法正常使用
WLAN	全部功能	连接网络	用户首次打开手机客户端时会弹窗询问	是	移动客户端无法正常使用
存储	全部功能	写入存储用户信息，存储日志等信息	用户首次打开手机客户端时会弹窗询问	是	移动客户端无法正常使用
麦克风	核心业务功能	视频问诊或发送语音消息	用户使用相应服务前会弹窗询问	是	医患双方在视频问诊时无法正常交流
电话状态	安全保障	读取本机识别码，用于保障您的账号及使用安全、联系客服	用户首次打开手机客户端时会弹窗询问	是	您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能
获取当前运行应用	安全保障	读取本机当前或最近运行的应用，用于保障您的账号及使用安全	进行账户注册、登录及重要业务功能时	是	您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能
获取当前已安装应用软件列表	安全保障	读取本机已安装应用软件列表，用于保障您的账号及使用安全	进行账户注册、登录及重要业务功能时	是	您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能

（九）其他

1 、 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2 、我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

3 、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

（ 1 ）与**、国防安全有关的；

（ 2 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（ 3 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（ 4 ）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（ 5 ）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（ 6 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（ 7 ）根据您的要求签订合同所必需的；

（ 8 ）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（ 9 ）为合法的新闻报道所必需的；

（ 10 ）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（ 11 ）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律， 若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原 ，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善云医伴平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进云医伴平台的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4 、如我们停止运营本应用，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。有关详情，请参见 AboutCookies.org 。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie ，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问本应用时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

三、信息存储

（一）存储地点

您知晓并同意，您在 使用本应用产品、服务期间所产生的有关您的信息存储在中国境内安全可信的服务器上。

（二）存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。在您与我们之间的合同关系（客户关系）存续期间，我们会处理并保存您的数据。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术（例如， SSL/TLS ）、匿名化处理等手段来保护你的个人数据。目前，我们的重要信息系统已通过信息安全等级保护（三级）测评和备案，在信息安全方面已通过 认证。

（二）我们已建立专门的管理系统、流程和组织，确保信息安全。例如，我们严格限制有信息访问权限的人员，要求这些人员遵循其保密义务，并对此进行审查。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。

（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过本应用上的公告方式获得。

（五）互联网并非绝对安全的环境， 我们强烈建议您不要使用非本应用推荐的通信方式发送个人信息。 请注意，您在使用本应用服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发帖、评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用本应用服务时共享甚至公开分享相关信息。

在使用本应用为患者提供网上健康咨询时，您不可避免地要向平台或客服披露自己的个人信息，如联系方式或身份信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

本应用的全部业务功能均由我们自行提供。如后续某些具体的模块或功能由外部供应商提供的，对我们委托处理个人信息的该等外部供应商，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

我们不会与本应用服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1 、在获取明确同意的情况下共享： 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2 、在法定情形下的共享： 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3 、与关联公司间共享： 我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4 、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。 我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

(1 ）广告、分析服务类的授权合作伙伴。

除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享 。

我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您 。

例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如 “ 位于北京的 25 岁男性，身体状况良好 ” ），帮助他们了解其受众或顾客。

(2 ）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、安全保障服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序，其中可能会涉及传输相关个人信息， 具体如下：

数字天堂 SDK

服务类型 : 用于消息推送、基础模块

收集个人信息类型：存储的个人文件、设备信息（ IMEI 、 MAC 、 、 、 IMSI 、 ICCID 、 OAID 、 weex 、传感器）、应用已安装列表、网络信息

腾讯即时通讯 SDK

使用目的：便于您使用医患 IM 聊天及音视频服务

使用方式：连接医患 IM 聊天及音视频服务

使用范围：医患 IM 聊天及音视频服务

数据类型：聊天记录及音视频流

官网链接： https://cloud.tencent.com/document/product/269/1498

百度地图 SDK

使用目的：便于您进行定位，导航到医院

使用方式：通过个人信息进行定位，发起导航

使用范围：定位及导航

数据类型：用户位置信息

官网链接： https://map.baidu.com/zt/client/service/index.html

阿里云 OSS

使用目的：便于您使用图片文件储存

使用方式：连接个人储存空间

使用范围：图片文件储存

数据类型： APP 相关图片

官网链接： http://www..com

小米推送 SDK

使用目的：推送相关新闻资讯及消息

使用方式：通过分析用户喜好，推送适配的资讯信息

适用范围：推送相关新闻资讯及消息

数据类型：设备信息以及在您开启位置权限的情况下收集您的位置信息

官网链接： https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

华为推送 SDK

使用目的：推送相关新闻资讯及消息

使用方式：通过分析用户喜好，推送适配的资讯信息

适用范围：推送相关新闻资讯及消息

数据类型：设备信息以及在您开启位置权限的情况下收集您的位置信息

官网链接： https://..com//cn//hms/.html

VIVO 推送 SDK

使用目的：推送相关新闻资讯及消息

使用方式：通过分析用户喜好，推送适配的资讯信息

适用范围：推送相关新闻资讯及消息

数据类型：设备信息以及在您开启位置权限的情况下收集您的位置信息

官网链接： https://dev.vivo.com.cn/documentcenter/doc/233

OPPO 推送 SDK

使用目的：推送相关新闻资讯及消息

使用方式：通过分析用户喜好，推送适配的资讯信息

适用范围：推送相关新闻资讯及消息

数据类型：设备信息以及在您开启位置权限的情况下收集您的位置信息

官网链接： https://open..com/wiki/=10196

魅族推送 SDK

使用目的：推送相关新闻资讯及消息

使用方式：通过分析用户喜好，推送适配的资讯信息

适用范围：推送相关新闻资讯及消息

数据类型：设备信息以及在您开启位置权限的情况下收集您的位置信息

官网链接： https://open.flyme.cn//views/push.html

微信支付 SDK

使用目的：帮助用户在应用内使用微信支付

使用方式：连接用户个人微信

使用范围：微信支付

数据类型： app 内应用列表（判断是否安装微信 APP ），订单号及支付确认信息

官网链接： https://pay..qq.com/

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（ API ）、软件工具开发包（ SDK ）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（ 3 ） APP 使用第三方 SDK 情况

Bolts ，中国移动授权登录，中国电信， Glide, 移动授权登录， , 华为推送，华为 HMS ，华为更新，个推推送，魅族推送， ,, 淘宝 Weex, 腾讯云通信 IM,, 微信开放平台，腾讯 RTMP,Vivo 推送，小米推送， Zip4j,,,ijk 视频播放器，腾讯开发平台 SDK,gson, 实时音视频。

三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1 、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2 、在本应用服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1 、获得您明确同意；

2 、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反云医伴平台相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或云医伴平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息， 包括相关违规行为以及云医伴平台对您采取的措施。例如，若您发表不当言论、活动作弊而严重违反用户协议，我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1 、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2 、与**、国防安全直接相关的；

3 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3 、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4 、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5 、您自行向社会公众公开的个人信息；

6 、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定， 共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、您的权利

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息 —— 如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码或添加绑定邮箱等，您可以登录账号通过云医伴医生版 / 护士版 / 药师版 APP 中 “ 我 - 设置 - 账号与安全 ” 执行此类操作。

银行卡管理：您可以登陆账号，通过云医伴医生版 / 护士版 / 药师版 APP 中 “ 我 - 健康账户 - 账户管理 ” 进行银行卡的解绑、绑定。

接诊记录：您可以登陆账号，通过云医伴医生版 / 护士版 / 药师版 APP 中 “ 历史问诊 ” 查看了解历史记录。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过客服中心与我们取得联系。我们将在 15 个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用本应用的服务或产品过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们将根据本条 “ 响应您的上述请求 ” 中的相关安排向您提供。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本条 “ 访问您的个人信息 ” 中列明的方式提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

您可以通过本条 “ 访问您的个人信息 ” 中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1 、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2 、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3 、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4 、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的*授权。

当您从云医伴的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在本应用上进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私保护政策 “ 我们如何收集和使用您的个人信息 ” ）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）获取个人信息副本

您如果有获取您的个人信息副本的需求的，您可以通过本政策第十条所述方式联系我们，我们将逐一处理，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（六）约束信息系统自动决策

在某些互联网电子服务或产品中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们和关联公司商业秘密或用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（七）响应您的上述请求

如您需要撤销授权信息，您可通过本政策第十条约定的方式联系我们。为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求或其他方式证明您的身份，验证通过后即可处理您的请求。

我们将会在 15 个工作日内针对您的的请求做出答复。如您不满意，可通过客服中心发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1 、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2 、与**、国防安全直接相关的；

3 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4 、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5 、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6 、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7 、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8 、涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。 如您为未成年人的，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用云医伴医生版、护士版、药师版的服务或产品或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用云医伴平台的服务或产品而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

根据当地监管部门的相关规定，本应用仅对满足特定年龄要求的用户提供互联网电子服务或产品。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民**国境内运营中收集和产生的个人信息， 存储在中国境内 ，以下情形除外：

1 、法律法规有明确规定；

2 、获得您的明确授权。

针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私保护政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在本应用上公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更主要包括以下情形：

1 、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2 、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3 、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4 、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5 、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6 、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议或发现个人信息可能被泄露，您可以通过拨打客服电话 020-66378203 ，或通过 “ 个人中心 - 在线客服 ” 与我们取得联系。我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。一般情况下，我们将在十五天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向本政策签订地（广州市黄埔区）有管辖权的**提起诉讼来寻求解决方案。

以上就是法律声明及隐私保护政策（我们的隐私保护政策可能变更）的详细内容，希望大家能够有所收获！更多请关注倾诉星球其它相关文章！